전 자동차 부품 공급업체인 John Saxon이 경영진 포럼에서 실수와 성공에 대해 이야기합니다.

플로리다주 클리어워터 비치 —John Saxon은 자신의 사업 경력에서 실수를 많이 저질렀으며 그에 대해 이야기하는 것을 두려워하지 않습니다.

실패에 대한 건전한 태도를 갖는 것이 직원과 회사 모두 성장하고 궁극적으로 성공할 수 있다고 그는 믿습니다.

최근 Clearwater Beach에서 열린 Plastics News Executive Forum에서 Saxon은 "결코 실수하지 않는다고 말하는 사람은 진실하지 않은 것입니다."라고 말했습니다. "사람이 성장해야 하기 때문에 조직 성장의 실패를 허용해야 합니다. 따라서 가장 효율적인 조직이 되려면 의사결정을 가장 낮은 수준으로 밀어야 합니다."

현재 Saxon은 가족 투자 회사인 JPS Legacy LLC의 관리 파트너로 일하고 있습니다. 그러나 그는 작년에 ABC Technologies Holdings Inc.에 매각된 오하이오주 캔턴에 위치한 자동차 부품 공급업체 dlhBowles Inc.의 오랜 CEO로 가장 잘 알려져 있습니다.

그는 컨퍼런스 인터뷰에서 "실수 없이는 오늘의 내가 있을 수 없을 것"이라고 말했다. "성장하려면 실수로부터 배워야 하기 때문입니다." "조직에 실패한 사람이 있다면 가장 먼저 해야 할 일은 그들이 조치를 취하고 있다는 사실을 알리는 것입니다. 왜냐하면 나는 가축이 앞으로 나아가도록 하기보다는 고삐를 뒤로 당기는 편이 낫기 때문입니다.

"그들이 앞으로 나아갈 수 있도록 격려하십시오. 그들이 실수를 하면 어디서 잘못되었는지 진단하도록 도와주십시오. 그들을 죽이지 마십시오. 그것은 그다지 효율적이지 않습니다. 그것은 조직에 그리 좋지 않을 것입니다. 그리고 당신은 기업의 진정한 변혁적 성장을 위해서는 개방적이고 협력적인 환경이 필요합니다."라고 그는 말했습니다.

하지만 그렇다고 해서 직원들이 일을 엉망으로 만들 때 전권을 가질 수 있다는 말은 아닙니다.

"실수를 하지 않는다면 충분히 하고 있지 않은 것입니다. 같은 실수를 한다면 그것은 문제입니다"라고 Saxon은 말했습니다. "의도적이고 치명적인 실패라면 얘기가 달라집니다."

그리고 다른 사람들의 일자리를 희생시키는 것과 같은 매우 큰 실수도 간과할 수 없다고 그는 말했습니다.

직원들은 때때로 실제로 성공인 것을 실패로 본다고 전 CEO는 말했다. 한 직원이 Saxon의 사무실에 와서 특정 프로젝트의 사양에 실수가 있었고 새 툴링 비용이 60,000달러가 될 것이라고 공유했을 때 그것은 사실이었습니다.

그러나 Saxon은 이 프로젝트를 통해 추가 비용이 발생했음에도 불구하고 궁극적으로 직원들이 다른 작업을 할 수 있게 되었고 장기적으로 비용을 절약할 수 있었기 때문에 상황을 성공으로 여겼습니다.

그는 “실패라고 생각했던 일이 실제로는 성공했다”고 말했다.

"제게는 제가 실패하도록 허용한 관리자와 멘토가 있었습니다. 저는 어느 정도 우리 모두가 교육의 산물이라고 생각합니다. 어쩌면 더 중요하게는 우리의 경험과 우리를 도와준 상사들이 더 중요하다고 생각합니다. 방법이다"고 말했다.

Saxon은 또한 작년에 ABC Technologies에 매각되기 전에 dlhBowles의 일부 소유자였습니다.

"저는 궁극적인 성공 스토리를 가지고 있습니다. 하지만 그 과정에서 많은 실패를 겪었습니다. 그리고 그 수는 엄청나게 많습니다. 실수를 하지 않는다면, 충분히 하고 있지 않은 것입니다."라고 그는 말했습니다.

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